在金融行业蓬勃发展的进程中,征信管理工作犹如坚固基石,支撑着金融业务的稳定运行。农发行漳州市分行深刻认识到征信管理的重要性,严格遵循内外部文件要求,积极作为、多措并举,在征信管理工作上迈出坚实步伐,取得了显著成效。
一、完善制度体系,筑牢征信管理根基
为确保征信管理工作有章可循,该行紧跟政策导向,依据《中国农业发展银行征信业务管理办法》等文件,结合自身实际,不断完善内部征信管理制度。明确了从征信信息采集、报送、查询到使用等各个环节的操作规范和责任分工,构建起一套严谨、科学的制度体系。在征信信息采集环节,要求业务人员严格审核客户提供的资料,确保信息真实、准确、完整。报送环节,设置专人负责,按照规定的时间和格式,将征信数据准确无误地上传至征信系统。查询环节,实行严格的授权管理,只有经过授权的人员才能进行征信查询,且每次查询都详细记录查询原因、查询时间、查询人等信息,实现查询行为的可追溯。通过这些制度的建立和完善,有效规范了征信业务操作流程,降低了操作风险,为征信管理工作的顺利开展奠定了坚实基础。
二、加强人员培训,提升专业素养与合规意识
征信管理工作的专业性和敏感性,对从业人员的素质提出了较高要求。该行高度重视征信人员的培训教育,通过多种方式提升其专业素养和合规意识。不定期组织召开征信例会、征信业务培训等,邀请条线骨干进行授课,内容涵盖征信法律法规、业务知识、系统操作等方面。培训过程中,注重理论与实践相结合,通过案例分析、模拟操作等方式,加深员工对征信知识的理解和掌握。同时,积极开展征信合规培训,强调合规操作的重要性,让“征信合规无小事”的观念深入人心。要求员工严格遵守征信业务相关规定,不得违规查询、使用和泄露客户征信信息,切实保护客户隐私和信息安全。此外,分行还鼓励员工自主学习,通过参加线上课程、阅读专业书籍等方式,不断更新知识结构,提升自身能力。通过持续的培训教育,分行征信从业人员的专业水平和合规意识得到了显著提高,为征信管理工作的高质量开展提供了有力保障。
三、深化宣传教育,营造良好信用环境
良好的信用环境是金融行业健康发展的重要保障。该行积极履行社会责任,加大征信宣传教育力度,努力营造诚实守信的社会氛围。以“3·15金融消费者权益日”“6·14信用记录关爱日”等重要时间节点为契机,组织开展形式多样的征信宣传活动。走进企业、社区、农庄等地,通过发放宣传折页、举办专题讲座、设立咨询台等方式,向社会公众普及征信知识。向企业讲解企业征信对企业融资、发展的重要性,引导企业重视自身信用建设,保持良好的信用记录。向社区居民和学生宣传个人征信知识,如如何查询个人信用报告、如何维护良好的个人信用等,提高公众的信用意识和维权意识。同时,充分利用线上渠道扩大宣传覆盖面。通过分行官方网站、微信公众号等平台,发布征信知识科普文章、宣传视频等内容,方便公众随时随地了解征信知识。此外,还在营业网点利用LED显示屏滚动播放征信宣传标语、在大厅摆放宣传资料等,营造浓厚的征信宣传氛围。通过持续深入的宣传教育,越来越多的社会公众对征信有了更深入的了解,信用意识不断增强,为分行征信管理工作的开展创造了良好的外部环境。2024年以来累计组织开展征信宣传63场,宣传1087人次,发放征信宣传折页1000余份,流媒体宣传1篇,共同营造讲诚信、重征信、懂征信的良好信用环境。
该行通过完善制度体系、加强人员培训和深化宣传教育等一系列举措,征信管理工作取得了显著成效,2024年以来,深入挖掘企业有效动产资源,不断丰富动产融资应用场景,2024年累计办理动产融资登记多笔,平台应用成效位居全市金融系统前列,与企业实现互利共赢局面。未来,分行将继续秉持合规、稳健的原则,不断优化征信管理工作,为地方经济发展和金融稳定贡献更大的力量。(蓝扬斌)